Zwrot, wymiana i reklamacja

Termin

Masz 14 dni od dnia dostarczenia produktu, żeby odstąpić od umowy bez podawania przyczyny.

Jak zapakować

Zapakuj produkt tak, żeby nie uszkodził się w transporcie, najlepiej w kopertę lub pudełko, w którym przyszło zamówienie. Dołącz formularz zwrotu i paragon.

Gdzie odesłać

Na adres podany obok lub do paczkomatu GLD03M. Opisz paczkę numerem zamówienia, to przyspieszy zwrot. Koszt odesłania pokrywa kupujący.

Zwrot pieniędzy

Oddajemy pieniądze do 14 dni od dotarcia paczki do nas, tą samą metodą płatności, której użyłeś. Przy płatności kartą pieniądze wracają na konto przypisane do karty. Inna metoda zwrotu jest możliwa tylko wtedy, gdy wyraźnie się na nią zgodzisz i nie wiąże się ona dla Ciebie z żadnymi kosztami.

Pobierz formularz zwrotu

Każdy produkt szyjemy specjalnie dla Ciebie, dlatego wymiana trwa trochę dłużej niż zwykła wysyłka.

Na co możesz wymienić

Na inny kolor, rozmiar lub długość w obrębie tego samego modelu.

Jak zgłosić wymianę

Masz 14 dni od dnia dostarczenia produktu. Napisz do nas na lastsunnydays.sales@gmail.com, podaj numer zamówienia i napisz, na co chcesz wymienić produkt.

Odeślij produkt

Razem z wypełnionym formularzem wymiany, na adres podany obok lub do paczkomatu GLD03M. Opisz paczkę numerem zamówienia. Koszt odesłania pokrywa kupujący, a nowy produkt wysyłamy na nasz koszt.

Czas realizacji

Szyjemy produkt od nowa, dlatego wymiana trwa do 14 dni roboczych od dnia, w którym Twoja paczka do nas dotrze.

Pobierz formularz wymiany

Zgłoś wadę

Napisz do nas na lastsunnydays.sales@gmail.com, opisz wadę i dołącz jej zdjęcia.

Odeślij produkt

Razem z własnoręcznie podpisanym formularzem reklamacyjnym, na adres podany obok lub do paczkomatu GLD03M. Opisz paczkę numerem zamówienia. Koszt odesłania pokrywa kupujący.

Odpowiedź

Mailowo lub telefonicznie poinformujemy Cię o rozpatrzeniu reklamacji w ciągu 14 dni od dotarcia paczki do nas.

Co dalej

Jeśli reklamacja zostanie uznana, w pierwszej kolejności naprawiamy produkt. Gdy to niemożliwe: wymiana na identyczny produkt bez wad, wymiana na produkt o podobnej wartości wybrany przez Ciebie albo zwrot pieniędzy. Naprawiony lub wymieniony produkt albo pieniądze otrzymasz w ciągu 14 dni.

Pobierz formularz reklamacyjny